Giriş :

Suudi Arabistan Krallığı Ticaret Bakanlığı nezdinde 7034601190 sayılı Ticaret Sicili ile kayıtlı Malsun Bilgi Teknolojileri Müessesesi'ne ait Malsoon Platformu sizi memnuniyetle karşılar ve işbu belgeyle, aşağıdaki şart ve koşulların Malsoon Platformunu kullanımınızı ve Platformun internet üzerindeki hizmetlerini kullanmanızdan doğan tüm hukuki sonuçları düzenlediğini bildirir.

Malsoon Platformunun herhangi bir kişi tarafından, ister tüketici ister tüccar ister başka bir sıfatla kullanılması, kullanıcının yürürlükteki kanun ve düzenlemelerce tanınan tam hukuki ehliyetle, işbu Sözleşmenin tüm şart, hüküm ve koşullarına açık rızası ve kabulü anlamına gelir. Bu, işbu Sözleşmedeki kurallara ve hükümlere uyma taahhüdünüzün teyidini teşkil eder.

Lütfen dikkate alınız ki Malsoon Platformu bir web sitesi, mobil uygulama veya elektronik platform olarak sunulabilir. İşbu Sözleşme, şartlarını kabul etmeniz ve Malsoon Platformuna kaydolmanız üzerine yürürlüğe girer ve bağlayıcı hâle gelir.

Madde 1 – Giriş ve Tanımlar:

Yukarıdaki başlangıç hükümleri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası sayılır. İşbu Sözleşmede kullanılan temel ifadeler için aşağıdaki terim ve tanımlar geçerlidir:

"Malsun Bilgi Teknolojileri Müessesesi'ne ait Malsoon Platformu": Bu ifade, Malsun Bilgi Teknolojileri Müessesesi'ni ifade eder ve elektronik uygulama veya web sitesi olsun, Malsun Bilgi Teknolojileri Müessesesi'nin internet üzerindeki tüm biçimlerini kapsar.
"Tüccar": Bu ifade, gerçek kişi veya tüzel kişi olsun, çevrimiçi mağazasını kurmak üzere Malsoon Platformuna kaydolan her tüccarı ifade eder. Bu tanım, ticari faaliyetlerini tüccarın web sitesi dâhil olmak üzere Malsoon Platformu üzerinden yürüttüğü sürece mağazanın tüm biçimlerini kapsar.
"Mağaza": Bu ifade, tüccarın Malsoon Platformunda kullandığı çevrimiçi mağazayı ifade eder.
"Tüketici": Bu ifade, Malsoon Platformu aracılığıyla kurulan tüccarın çevrimiçi mağazasından bir ürün veya hizmet satın alan her tüketiciyi ifade eder.
"Sözleşme": Bu ifade, Malsoon Platformunun kullanımını düzenleyen kuralları, şartları ve koşulları ifade eder ve taraflar arasındaki ilişkiyi düzenleyen işbu Sözleşmenin tüm şart ve hükümlerini kapsar.
"Hizmet Sağlayıcı": Bu ifade, Malsoon Platformunun tüccarlara üçüncü taraflar aracılığıyla sunduğu hizmetleri ifade eder. Hizmetlerin sunulması, yalnızca tüccar ile hizmet sağlayıcı arasındaki bağlantının kolaylaştırılması anlamına gelir. Malsoon Platformunun, tüccar ile hizmet sağlayıcı arasında akdedilen sözleşme üzerinde hiçbir yetkisi ve bu sözleşmeyle hiçbir ilişkisi yoktur.

Madde 2 – Tüccarın Hukuki Ehliyeti

Tüccar, Şeriat ile yürürlükteki kanun ve düzenlemeler uyarınca tanınan tam hukuki ehliyete sahip olduğunu ve Suudi Arabistan Krallığı'ndaki rüşt yaşına uygun olarak on sekiz (18) yaşından küçük olmadığını beyan eder. Tüccar ayrıca, Malsoon Platformu üzerinden çevrimiçi mağaza kurmak, yönetmek ve işletmek için gerekli bilgiye sahip olduğunu beyan eder.
İşbu Maddenin (1) numaralı fıkrası hükümlerine bakılmaksızın, henüz rüşt yaşına (on sekiz yaş) ulaşmamış bir Tüccar, gerektiğinde vesayet belgesi veya usulüne uygun imzalanmış muvafakatname gibi yasal velisinden alınmış belgelenmiş bir muvafakat sunması koşuluyla Malsoon Platformu üzerinden ticari faaliyette bulunabilir.
Tüccar ayrıca aklî melekelerinin yerinde olduğunu ve herhangi bir hukuki ehliyetsizlik hâlinde bulunmadığını teyit eder.
Tüccarın bir müessese, şirket veya başka bir hukuki biçimde kaydolması hâlinde, söz konusu tüzel kişiliğin Malsoon Platformu üzerinden ticari faaliyette bulunmak için gerekli hukuki, düzenleyici ve Şeriata uygun ehliyete sahip olması zorunludur.
Tüccar, hukuki ehliyete ilişkin işbu Maddenin ihlalinin, bu ihlalden doğan sonuçlardan tüketiciler, kullanıcılar veya üçüncü taraflar nezdinde yalnızca kendisini sorumlu kılacağını kabul ve beyan eder. Malsoon, Tüccarın başkalarıyla olan işlemlerinden hiçbir hukuki veya düzenleyici sorumluluk taşımaz. Ayrıca Malsoon, Tüccarı sözleşmesel sorumluluk hükümleri uyarınca sorumlu tutma ve bu ihlalden doğan her türlü zararın, bunlarla sınırlı olmamak üzere Malsoon'un diğer tüccarlar, tüketiciler, kullanıcılar veya üçüncü taraflar nezdinde uğradığı itibar kaybı dâhil, tazminini talep etme hakkına sahiptir.

Madde 3 – Malsoon'un Yükümlülüklerinin Niteliği

Malsoon Platformunun rolü, çevrimiçi mağaza kurulmasını mümkün kılarak dijital destek araçları sağlamakla sınırlıdır. Buna göre Malsoon'un işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüğü, Tüccarın çevrimiçi mağazasını Malsoon Platformu üzerinden oluşturmak ve mağazayı kullanıcıların erişimine açmakla sınırlıdır.
Malsoon, kendi takdirine bağlı olarak Tüccara veya mağazasına pazarlama desteği, yönlendirme ve danışmanlık hizmetleri ile internet tabanlı ödeme geçidi entegrasyonları gibi ek hizmetler sunabilir. Tüm bu hizmetler işbu Sözleşmede belirtilen şart ve koşullara tabidir.
Malsoon, Tüketici ile Tüccar arasındaki satış işlemlerini tamamlama yükümlülüğü taşımaz. Malsoon'un rolü, yönlendirme, teknik destek, pazarlama veya ödeme kolaylaştırma hizmetleri gibi devam eden destek hizmetleri saklı kalmak kaydıyla, mağaza kurulum hizmetlerinin sağlanmasıyla sona erer.
Malsoon, geçici olarak ve kendi takdirine bağlı olarak belirli mağazalara, Tüccarın talebi doğrultusunda mağazanın görünümünün, düzeninin veya renk şemasının özelleştirilmesi gibi bazı ücretsiz hizmetler sunabilir. Bu hizmetler kapsam bakımından sınırlıdır, ücretsiz sunulur ve belirli koşullara tabidir. Tüccarın ek hizmetler almak istemesi hâlinde, mevcut paketler ve ilgili ücretler hakkında bilgi almak için Malsoon'un teknik desteğiyle iletişime geçmesi gerekir.
Tüccar ile Tüketici arasındaki tüm işlemler, tüzel kişi olarak Malsoon ile tamamen ilgisizdir. Tüccar ile Tüketici arasındaki ilişki kendi şartlarıyla düzenlenen bağımsız bir sözleşmesel düzenleme olduğundan, Malsoon bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk taşımaz. Buna göre, bir Tüketicinin Tüccar tarafından sağlanan bir ürün veya hizmetin bedelini ödememesi hâlinde Malsoon hiçbir sorumluluk taşımaz.
Aynı şekilde, hizmetlerine Malsoon üzerinden erişilebilen veya Malsoon'un entegrasyon sağladığı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile Tüccar arasındaki tüm işlemler de Malsoon'dan tamamen bağımsızdır. Bu etkileşimler, Tüccar ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arasında ayrı sözleşmesel ilişkiler teşkil eder. Herhangi bir tarafın bu sözleşmeler kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi, reddetmesi, ihmal etmesi veya gereği gibi yerine getirmemesi hâlinde Malsoon, bundan doğan hiçbir sonuç veya ihlalden sorumlu tutulamaz.
Tüccar, Malsoon'un, işbu Sözleşmeyi kabul eden Tüccarların çevrimiçi mağazalarını kurmalarına ve ticari faaliyetlerini bunlar üzerinden yürütmelerine olanak tanıyan teknik, internet tabanlı bir platform olduğunu kabul eder. Malsoon'un sorumlulukları bu ölçüyle sınırlıdır. Buna göre Malsoon, Tüccarın mağazası aracılığıyla işbu Sözleşmeye aykırı olarak işlediği ihlallerden doğan her türlü sorumluluğu reddeder ve Tüccar ile Tüketici arasında gerçekleşen işlemlerden hiçbir sorumluluk taşımaz.

Madde 4 – Çevrimiçi Mağaza Kurma Koşulları

Gerekli hukuki ehliyete sahip her kişi, işbu Sözleşme hükümlerine ve özellikle Madde 2 – Tüccarın Hukuki Ehliyeti hükümlerine uygun olarak çevrimiçi mağaza kurabilir.
İşbu Sözleşme kapsamında kurulan mağaza, Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükteki kanun ve düzenlemeleri ihlal edemez. Tüccar, mağaza aracılığıyla yürütülen ticari faaliyetlerin niteliğini ve sunulan veya satılan hizmet ya da ürünleri açıkça beyan eder. Malsoon, bir mağazanın Krallıkta yürürlükteki kanunları, kamu düzenini veya genel ahlakı ihlal etmesinden doğan her türlü sorumluluğu reddeder. Malsoon, yürürlükteki Suudi kanunlarına veya işbu Sözleşmenin şartlarına uymayan herhangi bir çevrimiçi mağazanın kaydını reddetme hakkını saklı tutar. Tüccar, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle mağazasının Suudi Arabistan Krallığı'ndaki kamu düzenine veya İslami ahlaka aykırı olmadığını beyan eder.
Çevrimiçi mağaza, işbu Sözleşmenin tüm hükümlerine uymak zorundadır. Tüccar ayrıca, mağaza aracılığıyla yürütülen ticari işlemlerin konusunun işbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü veya Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükteki kanunları ihlal etmediğini kabul eder.
Hesabı veya mağazası Malsoon tarafından ya da bir yargı kararı veya emri uyarınca askıya alınmış veya iptal edilmiş hiçbir kişi, Malsoon Platformunu Tüccar sıfatıyla kullanamaz.
Tüccarın bir müessese, şirket, hayır kurumu veya başka bir tüzel kişilik olarak kaydolması hâlinde, söz konusu tüzel kişilik işbu Sözleşmede belirtilen tüm şart ve koşullarla bağlıdır.
Tüm mağazalar ve Tüccarlar, yürürlükteki e-ticaret düzenlemelerine, Siber Suçlarla Mücadele Kanunu'na, Ticaret ve Yatırım Bakanlığı düzenlemelerine, Elektronik İşlemler Kanunu'na ve E-Ticaret Kanunu'na uymak zorundadır.
Tüm mağazalar ve Tüccarlar, çevrimiçi mağazalarında şunları açıklamakla yükümlüdür: ad ve adres, ticaret sicili veya serbest çalışma belgesi ve resmî iletişim bilgileri.
Tüm mağazalar ve Tüccarlar, şart ve koşullarını, gizlilik politikasını ve veri mahremiyeti politikasını Tüketicilere açıkça sunar; bunlar birlikte işlemi düzenleyen elektronik sözleşmeyi teşkil eder.
Tüm mağazalar ve Tüccarlar, Tüketicilere hizmet veya ürünün bedelini, toplam fiyatı, teslimat tarihini ve yerini ve geçerli iade ve geri ödeme politikasını gösteren faturalar düzenlemek zorundadır.
Yetkili bir makamdan lisans gerektiren ürün veya hizmet sunan Tüccarlar, söz konusu lisansı ve ilgili tüm ayrıntıları açıklamak zorundadır.
Ticaret siciline sahip Tüccarlar, elektronik mağazanın yürürlükteki kanuna uygun olarak tüzel kişiliğin ticaret sicili altında usulüne uygun biçimde kaydedilmesini sağlamak zorundadır.
Tüccar, Malsoon Platformuna kaydolmadan önce Suudi Arabistan Krallığı'ndaki yetkili makamlarca çıkarılan yürürlükteki tüm hukuki usul ve gerekliliklere uygunluğu teyit ettiğini ve çevrimiçi mağazayı işletmek için bu gerekliliklerin tamamını usulüne uygun biçimde yerine getirdiğini beyan eder.
Malsoon Platformuna kaydolmayı ve e-ticaretle iştigal etmeyi amaçlayan her mağaza, geçerli bir ticaret siciline veya serbest çalışma belgesine sahip olmalı, yürürlükteki diğer tüm düzenleyici gereklilikleri karşılamalı ve ticari faaliyeti yürütmek için gerekli lisansları almalıdır. Bunlar arasında örneğin bir Absher hesabı, bir Suudi bankasında banka hesabı ve geçerli bir Suudi cep telefonu numarası yer alabilir.
Başvuru sahibinin şahıs işletmesi (gerçek kişi) olması hâlinde, yürürlükteki düzenleyici gerekliliklere uygunluğu sağlamalı ve faaliyetinin niteliğine uygun tüm belgeleri sunmalıdır. Şahıs işletmesi bu gerekliliklere bağlılığını beyan eder ve kimlik belgesi (ulusal kimlik), serbest çalışma belgesi ve Malsoon Platformunun talep ettiği her türlü ek bilgi veya belgeyi sunar.
Başvuru sahibinin bir işletme, şirket, hayır kurumu veya başka bir tüzel kişiyi temsil etmesi hâlinde, Malsoon'a ticaret sicili ve mağazanın hukuki durumunu doğrulamak için gerekli diğer tüm belgeler dâhil olmak üzere gerekli tüm bilgi ve destekleyici belgeleri sunmalıdır.
Tüccar ve mağaza, Madde 5 – Hesaplar ve Kayıt Yükümlülükleri'nde belirtilen kayıt yükümlülüklerine ve işbu Sözleşmenin diğer tüm hükümlerine uymak zorundadır.
Yukarıdaki gerekliliklerden herhangi birine uyulmaması hâlinde Malsoon, uygun gördüğü şekilde ve bunlarla sınırlı olmamak üzere şu işlemlerden herhangi birini yapma hakkını saklı tutar: uyarı vermek, hizmetleri askıya almak, mağazayı kapatmak veya Malsoon Platformuna erişimi engellemek. Malsoon, Tüccar ile Tüketici arasındaki ilişkinin tarafı olmadığından, Tüccarın Tüketicilere yönelik bu ihlallerinden hiçbir hukuki veya Şeriata dayalı sorumluluk taşımaz. Bu tedbirler yalnızca Platformun ve katılımcı Tüccarların kalitesini ve dürüstlüğünü güvence altına almak amacıyla alınır.

Madde 5 – Hesaplar ve Kayıt Yükümlülükleri

Malsoon platformunda üyelik başvurusunda bulunurken veya çevrimiçi mağaza oluşturulmasını talep ederken, belirli bilgileri açıklamanız ve Malsoon platformunun hizmetlerine erişimde kullanmak üzere bir kullanıcı adı ile gizli bir parola seçmeniz gerekir. Hesabınızın etkinleştirilmesi üzerine platform hizmetlerinin kullanıcısı olursunuz ve bunu yapmakla aşağıdakileri kabul etmiş sayılırsınız:

Hesap bilgilerinizin ve parolanızın gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz ve hesabınızın yetkisiz kullanımı ya da gizli bilgilerinize yönelik başka herhangi bir ihlal hâlinde Malsoon platformunu derhâl bilgilendirmeyi kabul edersiniz.
Malsoon platformu hiçbir koşulda, kullanıcı adınızın veya parolanızın açıklanması ya da mağazanızın kötüye kullanılması sonucunda uğrayabileceğiniz manevi veya maddi, doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
Çevrimiçi mağazanızı bizzat işletmeyi kabul eder ve bundan tam sorumluluk taşırsınız. Mağazayı başka bir kişi kullanırsa, platforma açıkça aksi bildirilmedikçe bu kullanım sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş ve sizin adınıza yapılmış sayılır.
Aynı kayıt işlemi sırasında veya yeni bir mağaza oluştururken bir davet kuponu ile bir ortaklık pazarlama bağlantısını aynı anda kullanmamayı kabul edersiniz. Her davet veya kayıt için ya davet kuponunu ya da ortaklık bağlantısını seçmelisiniz. Her ikisi de kullanılırsa, bundan doğan ödüller, komisyonlar veya puanlar geçersiz sayılır.
Malsoon platformunu özenle ve iyi niyetle kullanmayı, Kullanım Şartlarına ve Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükteki tüm hukuki ve düzenleyici gerekliliklere uymayı taahhüt edersiniz. Ayrıca, hesabınızın sizin tarafınızdan ya da kimlik bilgilerinize erişim sağlamış herhangi bir üçüncü tarafça hukuka aykırı, yanlış veya yetkisiz kullanımı sonucunda — bu erişim sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş olsun ya da giriş bilgilerinizi korumadaki ihmalinizden kaynaklansın — doğan her türlü doğrudan veya dolaylı zararı Malsoon platformuna tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Malsoon platformuna kayıt sırasında talep edildiği üzere kendinizle ilgili doğru, gerçek, güncel, eksiksiz ve hukuka uygun bilgi vermekle yükümlüsünüz.
Kişisel bilgilerinizi, fiilen değiştiklerinde veya bu güncellemenin makul olarak gerekli olduğu hâllerde platformda güncellemeyi taahhüt edersiniz.
Kullanıcı adınıza e-posta adresi, telefon numarası veya diğer kişisel tanımlayıcılar gibi hiçbir kişisel iletişim bilgisi eklememeyi ve sizinle Malsoon platformu, çalışanları ya da sahipleri arasında kişisel veya ticari bir ilişki olduğunu ima eden hiçbir ifade kullanmamayı kabul edersiniz.
Ayrıca mağazanızda, mağaza ile Malsoon platformu, yönetimi, sahipleri veya personeli arasında doğrudan ya da dolaylı bir ilişki olduğunu düşündüren hiçbir beyan veya işaret bulundurmamayı kabul edersiniz. Malsoon platformu, mağazanızda yürütülen faaliyetlerden sorumlu değildir ve bunlarla hiçbir bağı yoktur.
Malsoon platformu, kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi platformda yürürlükteki Gizlilik ve Veri Koruma Politikası uyarınca gizli tutmayı taahhüt eder.
Kayıt bilgilerinizi doğru, güncel, eksiksiz, hukuka uygun ve gerçeğe uygun kalmasını sağlayacak şekilde tutmak ve düzenli olarak güncellemek zorundasınız. Yanlış, hatalı, güncelliğini yitirmiş, eksik, hukuka aykırı veya Kullanım Şartlarına aykırı bilgi vermeniz hâlinde Malsoon platformu, zararları tahsil etmek ve diğer kullanıcıları korumak için sahip olduğu diğer hak ve hukuki yollara halel gelmeksizin üyeliğinizi, mağazanızı veya hesabınızı askıya alma, dondurma ya da iptal etme hakkını saklı tutar.
Malsoon platformu, dilediği zaman doğrudan veya bir üçüncü taraf aracılığıyla gerekli gördüğü her türlü incelemeyi yapma ve kimliğinizi, fonlarınızın mülkiyetini ya da hesabınız üzerindeki kontrolünüzü doğrulamak amacıyla hacmi ne olursa olsun ek bilgi veya belge açıklamanızı isteme hakkını saklı tutar.
Yukarıdaki yükümlülüklerden herhangi birine uymamanız hâlinde Malsoon platformu, mağazanızı veya üyeliğinizi askıya alma ya da iptal etme veyahut hizmetlerine erişiminizi engelleme hakkını saklı tutar. Ayrıca doğrulanmamış veya teyit edilmemiş hesapları, işlemleri ya da uzun süredir hareketsiz kalan hesapları iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 6 – Elektronik İletişim ve Resmî İletişim Kanalları

Tüccar, kendisiyle e-posta yoluyla veya Malsoon platformunun tüm kullanıcılara ya da hesaplarına giriş yapan belirli kullanıcılara yayımladığı genel duyurular aracılığıyla iletişim kurulabileceğini kabul eder. Tüccar ayrıca, elektronik ortamda sağlanan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, açıklamaların ve diğer iletişimlerin, sanki yazılı olarak yapılmış gibi her türlü yasal gerekliliği karşıladığının kabul edileceğini ve başlı başına geçerli ve icra edilebilir delil teşkil edeceğini kabul eder.
Üyeliğiniz ve platformla ticari ilişkiniz süresince Malsoon, platformda yapılan değişiklikler, usuller veya yeni pazarlama faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla tanıtım e-postaları gönderebilir.

Madde 7 – Kullanım Şartlarında ve Ücretlerde Değişiklikler

Malsoon platformunun işbu Sözleşmedeki değişiklikleri size bildirebileceğini ve bu değişiklikler doğrultusunda yükümlülüklerinizin artabileceğini ya da haklarınızın azalabileceğini kabul ve beyan edersiniz.
Ayrıca Malsoon'un, herhangi bir hukuki sorumluluk doğmaksızın, işbu Sözleşmede esaslı veya esaslı olmayan değişiklikler yapma konusunda tam ve münhasır takdir yetkisine sahip olduğunu kabul edersiniz. Kullanıcılar bu değişikliklerden, bunlarla sınırlı olmamak üzere e-posta veya tüm kullanıcılara yapılan genel duyurular dâhil mevcut her türlü teknik araç aracılığıyla haberdar edilir. Malsoon, tüccarın bu değişiklikleri kabul ettiğini belirtebileceği teknik araçlar sunar ve bu kabul, değiştirilmiş şartlara geçerli, bağlayıcı ve icra edilebilir bir rıza teşkil eder.
Kullanım Şartlarındaki bir değişikliğe itiraz etmeniz hâlinde bu durum mağazanıza erişiminizin kısıtlanmasıyla sonuçlanabilir. Malsoon'un hizmetlerinden yararlanabilmek için Kullanım Şartlarını ve sonraki değişiklikleri kabul etmeniz gerekir. Buna göre, değiştirilmiş şartları kabul etmiyorsanız Malsoon'un hizmetlerini kullanmayı bırakmanız rica olunur. Hesabınıza erişiminizi sürdürmeniz veya Malsoon platformunu kullanmaya devam etmeniz, değişikliklerin tam ve bilgilendirilmiş kabulü sayılır.
Tüm ücretler Suudi Riyali üzerinden hesaplanır. Tüccar, platform tarafından belirlenen tüm geçerli ücretleri ve Malsoon'un uyguladığı diğer masrafları ödemekle yükümlüdür. Ödeme, platformun sunduğu onaylı ve mevcut ödeme yöntemleriyle yapılır.
Malsoon'un tüm planları veya tanıtım teklifleri tüccarlar ya da mağazalar için ücretsiz değildir. Bazı paketler ve teklifler değişen ücretlere tabidir.
Malsoon, tüccarlara veya mağazalara abone oldukları paketlere ya da kullandıkları politikalara göre ücret uygulayabilir.
Malsoon, Kullanım Şartlarının kural ve hükümlerine uygun olarak herhangi bir ücret veya masrafı ekleme, artırma, azaltma ya da düşme hakkını saklı tutar ve bu değişiklikler, kayıt nedenine bakılmaksızın her kullanıcıya uygulanabilir.

Madde 8 – Kişisel Bilgileriniz ve İşlem Ayrıntılarınız

Malsoon'a, üyeliğiniz veya mağazanızın kurulması kapsamında ister kayıt formları, ister iletişim kanalları, ister başka yollarla platforma sağladığınız, sunduğunuz veya açıkladığınız her türlü kişisel ya da diğer bilgi ve materyali kullanma konusunda münhasır olmayan, dünya çapında, süresiz, gayrikabili rücu, telifsiz ve tamamen alt lisanslanabilir bir hak tanırsınız. Bu hak Malsoon tarafından uygun gördüğü her amaçla kullanılabilir.
Sunduğunuz veya yayımladığınız bilgilerden yalnızca siz sorumlu kalırsınız ve Malsoon'un rolü, bu bilgileri hizmetleri ve pazarlama kanalları aracılığıyla görüntülemenizi sağlayan platformu sunmakla sınırlıdır.
Mağaza ve tüccar bilgilerinin gizliliği, Malsoon'un Gizlilik ve Bilgi Mahremiyeti Politikasının şartlarına tabidir.

Madde 9 – Tüccarın Suudi Arabistan Krallığı'ndaki Kanun ve Düzenlemelere Uyma Taahhüdü

Tüccar, ürünleri ve/veya Malsoon Platformunu kullanımı bakımından Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükteki tüm kanun ve düzenlemelere uymayı taahhüt eder. Buna yürürlükteki tüm internet kullanım düzenlemelerine, Kullanım Şartlarına ve Malsoon'un Gizlilik ve Bilgi Mahremiyeti Politikasına uyum da dâhildir.
Bir tüccarın işbu Maddenin birinci fıkrasındaki herhangi bir hükmü ihlal etmesi hâlinde Malsoon, bunlarla sınırlı olmamak üzere şu tedbirlerden herhangi birini alma hakkına sahiptir: uyarı vermek, hizmeti askıya almak, tüccarın mağazasını kapatmak veya bekleyen elektronik ödemeleri tüketicilere iade etmek.

Madde 10 – Haklar

Malsoon Platformunda mevcut olan tüm içerik — elektronik olsun ya da olmasın, yazılı olsun ya da olmasın — bunlarla sınırlı olmamak üzere yazılı ve yazısız metinler, grafik tasarımlar, teknik konseptler, logolar, tanıtım materyalleri, düğme simgeleri, semboller, ses klipleri, derlenmiş veriler ve yazılım programları dâhil, Malsoon'un münhasır mülkiyetindedir ve bunlara ilişkin tüm haklar Malsoon'a aittir. Hiçbir kişi veya kuruluş, söz konusu materyallerden herhangi birini doğrudan, dolaylı ya da bir üçüncü taraf aracılığıyla hiçbir şekilde kullanamaz.
Malsoon, haklarına veya fikrî mülkiyetine yönelik her türlü tecavüz ya da ihlale karşı gerekli tüm tedbirleri alacağını işbu belgeyle beyan eder.
Malsoon, platformda kayıtlı tüccarlara veya kayıtlı herhangi bir mağazaya ait fikrî mülkiyet haklarının ihlali hâlinde sorumlu tutulamaz.

Madde 11 – Fikrî Mülkiyet

Malsoon Platformu, tüccarların fikrî mülkiyet haklarına saygı gösterir; buna, bu haklar mağazanın kurulmasından önce ya da sonra edinilmiş olsun, mağazaları aracılığıyla geliştirdikleri her türlü fikrî mülkiyet dâhildir.
Tüccarlar, Malsoon Platformunun fikrî mülkiyet haklarına saygı göstermek zorundadır; buna platformun kendisi ile platformla ilişkili veya platformda görüntülenen tüm kelimeler, logolar ve diğer semboller dâhildir. Malsoon Platformu ve buna ilişkin tüm haklar fikrî mülkiyet ve marka kanunları kapsamında korunmakta olup Malsoon'un münhasır mülkiyetindedir. Bu haklar hiçbir koşulda Malsoon Platformu yönetiminin açık izni olmaksızın ihlal edilemez veya kullanılamaz.

Madde 12 – Tüketici

Tüketici haklarını koruma ve tüm taraflara yüksek kalitede hizmet sunma yönündeki temel hedeflerinden birini gerçekleştirme taahhüdü çerçevesinde Malsoon Platformu aşağıdaki hususları açıklar:

Tüketiciler, satın alma işlemlerini tamamlarken Malsoon Platformuna bunlarla sınırlı olmamak üzere ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi belirli bilgiler sağlar.
Malsoon Platformunun teknik sistemleri, tüketicilerin platforma erişimini ve istedikleri satın alma işlemlerini tamamlamalarını kolaylaştırmak amacıyla tüketici verilerini saklar.
Bir tüketici, Malsoon Platformunda mevcut herhangi bir ödeme yöntemiyle mal satın alır ve malları teslim almazsa ya da mağazanın sayfasında görüntülenen özelliklerden farklı mallar alırsa, bunu Malsoon Platformuna bildirme hakkına sahiptir. Malsoon Platformu, işbu sözleşmenin şartlarını ihlal eden mağazaya karşı buradaki kurallar uyarınca uygun gördüğü her türlü tedbiri alma hakkını saklı tutar. Ancak Malsoon Platformu, tüketici ile tüccar arasındaki ilişkinin tarafı olmadığından, tüccarın tüketiciye karşı işlediği herhangi bir ihlalden hiçbir hukuki veya Şeriata dayalı sorumluluk taşımaz. Malsoon'un aldığı tedbirler yalnızca platformun ve üzerinde faaliyet gösteren tüccarların kalitesini artırmayı amaçlar.
Tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim almadan önce doğruluğunu ve sipariş ettikleri ürünlerle eşleştiğini teyit etmek üzere inceleme hakkına sahiptir. Malsoon Platformu, tüketici ile tüccar arasındaki ilişkiden sorumlu değildir.
Tüketici, çevrimiçi mağazayı kendi iradesiyle gezdiğini ve satın alma işlemlerini kendi kişisel sorumluluğunda gerçekleştirdiğini açıkça kabul ve beyan eder.
Tüketici, her çevrimiçi mağazanın Malsoon Platformundan ayrı ve bağımsız bir tüzel kişiliğe sahip olduğunu anlar ve kabul eder. Malsoon Platformunda kayıtlı tüm çevrimiçi mağazalar kendi elektronik ticaret siciline veya e-ticaret yapmak için serbest çalışma iznine sahiptir.
Malsoon Platformu, işbu madde veya buradaki herhangi bir hüküm uyarınca tüketici şikâyetlerine yanıt vermekle yükümlü değildir. Tüketici şikâyetlerine verilecek her türlü yanıt, işbu sözleşme uyarınca uygun gördüğü ve platformun ticari ve ekonomik menfaatlerini ve itibarını koruyacak biçimde, yalnızca Malsoon Platformunun takdirindedir. Bununla birlikte Malsoon Platformu, tüketicileri kasıtlı olarak aldattığı, yanılttığı veya dolandırdığı tespit edilen mağazalara karşı mağazanın üyeliğini dondurmak, tekrarını önlemek için uyarı vermek ya da mağazadan tüketiciyi tazmin etmesini istemek gibi bazı tedbirler alabilir. Bu işlemler, Malsoon Platformunun tüm kayıtlı kullanıcıların haklarını koruma taahhüdünü yansıtır.

Madde 13 – Malsoon Platformunun Tüketiciye ve Tüccara Karşı Sorumluluğu

Malsoon Platformu, mağazaların, nakliye şirketlerinin, elektronik ödeme geçitlerinin veya bankaların yetersiz ya da gecikmeli performansından veyahut tüketicilerin ödeme yapmamasından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Ayrıca mağazaların sağladığı malların bulunmaması, geç teslimat ya da düşük hizmet kalitesinden kaynaklanan hiçbir kayıp, arıza veya gecikmeden de sorumlu değildir.
Malsoon Platformu, doğrudan, dolaylı, arızi ya da üçüncü taraflarca sebep olunan hata veya ihmalden doğan hiçbir talebi üstlenmez.
Malsoon Platformu, mali kayıplar, iftira, hakaret ya da Malsoon Platformunun kötüye kullanılması, suistimali veya kullanılamamasından doğan hiçbir zarardan kaynaklanan talep ya da sorumluluktan sorumlu değildir. Bu hâllerde Malsoon Platformu her türlü sorumluluğu ve talebi reddeder.
Malsoon Platformu, yetkilileri, çalışanları, sahipleri veya temsilcileri, platform kullanıcılarından birinin işlediği herhangi bir fiilden doğan hiçbir talep, uyuşmazlık, masraf, zarar, sorumluluk ya da doğrudan veya dolaylı kayıptan sorumlu değildir.
Malsoon Platformu, çalışanları, sahipleri ve temsilcileri, Suudi Arabistan Krallığı kanun ve düzenlemeleri kapsamında meşru, yasal ve izinli olan ancak hukuka aykırı ya da izinsiz amaçlarla kullanılan hiçbir üründen sorumlu değildir. Malsoon Platformundaki tüm ürün veya hizmetler yalnızca tüccarlar ve mağazaları tarafından sunulduğundan, hiçbir kişi veya kuruluş bu tür kötüye kullanımla ilgili talep ya da tazminat konusunda Malsoon Platformunu sorumlu tutamaz.
Malsoon Platformu, çalışanları, sahipleri ve temsilcileri, bir mağazanın yürüttüğü hukuka aykırı ya da izinsiz herhangi bir faaliyete veyahut Suudi Arabistan Krallığı'nın yürürlükteki kanun ve düzenlemelerini ihlal eden herhangi bir faaliyete ilişkin her türlü katılım ve sorumluluğu reddeder. Malsoon Platformunun sorumluluğu yalnızca çevrimiçi mağazanın kurulması ve ilgili elektronik destek hizmetleri dâhil elektronik destek araçlarının sağlanmasıyla sınırlıdır.
Malsoon Platformu yönetimi tüm tüccarlara bildirir ki, Malsoon Platformunda planlanan, süregelen ya da hâlihazırda gerçekleştirilmiş şüpheli faaliyetler gözlemlemesi hâlinde bu faaliyetleri ilgili makamlara bildirecektir. Malsoon Platformu, bilgisi veya gözlemi dışında gerçekleşen ihlallerden sorumlu değildir.

Madde 14 – Bilgilerin Gizliliği

Malsoon Platformu, internetin (World Wide Web) tam anlamıyla güvenli bir ortam olmadığını ve internet ortamında kişisel bilgilerin gizliliğinin %100 garanti edilemeyeceğini size bildirir.
Malsoon Platformu, kullanıcıları ve tüketicileri korumak, kullanıcıların kişisel bilgilerine veya mağazalarına yetkisiz erişimi önlemek ve bu bilgileri güvence altına almak için yüksek kalitede (fiziksel, örgütsel ve teknik) standartlar uygular.
Malsoon Platformunun, platforma bağlantı veren diğer web siteleri ya da sizi veya başkalarını temsil ettiğini iddia eden üçüncü taraflar gibi hiçbir üçüncü tarafın eylemleri üzerinde kontrolü yoktur.
Malsoon Platformunun, kendisine sağladığınız bilgileri size Malsoon Platformunda hizmet sunmak ve size pazarlama iletişimleri göndermek amacıyla kullanabileceğini kabul ve beyan edersiniz. Malsoon Platformunun Gizlilik Politikası, kişisel kimlik bilgilerinizin toplanmasını, işlenmesini, kullanılmasını ve aktarılmasını düzenler ve bilgi mahremiyeti kuralları Malsoon Platformunun "Gizlilik politikası ve bilgilerin mahremiyeti" belgesine tabidir.

Madde 15 – Değişim ve İade Politikası

Satın alınan kullanıcı hesaplarının ve şubelerin geçerlilik süresi abonelik süresiyle aynıdır. Bir kullanıcı hesabı veya şube satın alınırken maliyet, paketin kalan abonelik süresine göre hesaplanır.
Satın alınan mağaza mesajlarının geçerlilik süresi satın alma tarihinden itibaren bir yıldır.
(Malsoon Plus, Malsoon Pro) paketlerine abonelik, ilk etkinleştirmede iptal edilebilir ve abonelik başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi hâlinde abonelik ücretleri iade edilir. (Malsoon Special) paketi bu iade politikasının dışındadır.
(Malsoon Plus, Malsoon Pro) paket abonelikleri, takvim yılı içinde iki defayı geçmemek kaydıyla en fazla 30 gün süreyle ücretsiz olarak geçici olarak askıya alınabilir.
Herhangi bir ücretli paket aboneliğinin iptali üzerine, aboneliğin sona erme tarihine kadar paketi kullanmaya ve özelliklerinden yararlanmaya devam edebilirsiniz.
Ücretli bir paketin ilk iptalinde, 8,05 SAR (vergi dâhil) banka havale ücreti ile havalenin tamamlanması için gereken ek ücretler tahsil edilir.
Cüzdanınızdan bakiye çekerken 8,05 SAR (vergi dâhil) banka havale ücreti ve diğer geçerli ücretler uygulanır.
Cüzdanınızdan 14 günde bir defa para çekilebilir.
Sadakat puanı bakiyesi kişisel hesabınıza çekilemez; ancak sadakat puanları paket yenilemede kullanılabilir.
Sadakat puanları, ikinci tüccarın kuponu kullanmasından 14 gün sonra geçerli hâle gelir.
Mağaza tasarım şablonları iptal edilemez veya değiştirilemez.
Tüccar, "Çalışanlar – Şubeler" hizmetlerine ilişkin aboneliği veya otomatik yenilemeyi, bu hizmetler için önceden ödenmiş ücretlerin iadesi olmaksızın dilediği zaman iptal etme hakkına sahiptir.
Geçerli bir kredi kartı bağlıysa veya cüzdanda yeterli bakiye varsa ücretli paketler otomatik olarak yenilenir.
Mağaza paketi ya da herhangi bir Malsoon hizmeti veya uygulaması için otomatik yenileme etkinleştirilmişse, iadesi mümkün olmayan fatura düzenlendiğinde abonelik ücreti otomatik olarak tahsil edilir.
Abonelik yenilenmeden sona erdiğinde mağaza otomatik olarak (Temel) paket ayarlarına döner.
Pro pakete abone olduğunuzda, Plus pakete geçmeden önce Pro paket sona erene kadar özelliklerini kullanabilir ve bunlardan yararlanabilirsiniz.
iOS uygulamasında mevcut ödeme yöntemleriyle yapılan Malsoon paket abonelikleri, Malsoon Platformunun hiçbir kontrolü veya yetkisi bulunmayan Apple ücret ve koşullarına tabidir.

Madde 16 – Tüketici veya Mağaza Üyeliğinin İptali

Kullanım Şartları ile Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükteki kanun ve düzenlemeler uyarınca Malsoon platformu, aşağıdaki hâllerden herhangi birinde bir mağazayı geçici ya da kalıcı olarak askıya alabilir, bir tüccarın veya tüketicilerin üyeliğini iptal edebilir ya da geri alabilir veyahut tüccarın Malsoon platformu hizmetlerine erişimini sınırlayabilir:

Kullanım Şartları sözleşmesinin şart ve koşullarının ihlali.
Tüccar, mağaza çalışanları veya herhangi bir tüketici tarafından Malsoon platformuna ya da ortaklarından, çalışanlarından veya temsilcilerinden herhangi birine yöneltilen, doğrudan ya da dolaylı, sözlü veya yazılı hakaret, saldırı veya her türlü tehdit.
Malsoon platformunun, sağlanan kullanıcı bilgilerinden herhangi birini doğrulayamaması.
Malsoon platformunun, kullanıcının faaliyetlerinin kanunu ihlal ettiğini ya da bu faaliyetlerin diğer kullanıcılara veya Malsoon platformuna zarar verebileceğini veyahut hukuki ihlallere yol açabileceğini tespit etmesi.
Malsoon platformu, kendi takdirine bağlı olarak askıya alınmış kullanıcıları yeniden etkinleştirebilir. Ancak üyeliği kalıcı olarak askıya alınmış veya iptal edilmiş bir kullanıcı, Malsoon yönetiminin açık izni olmadıkça yeniden kaydolamaz, hesabını geri alamaz veya platformu hiçbir şekilde kullanamaz. İşbu Kullanım Şartlarının ihlali hâlinde Malsoon platformu, kullanıcının borçlu olduğu tutarları ve tüccarın Malsoon'a verdiği zararları tahsil etme ya da talep etme hakkını saklı tutar. Malsoon ayrıca uygun gördüğü şekilde yasal işlem başlatma veya konuyu Suudi Arabistan Krallığı'ndaki yargı makamlarına havale etme hakkını saklı tutar.
Malsoon platformu, Kullanım Şartlarının ihlalleri veya benzeri aykırılıklara karşı uygun tedbirleri alma hakkından feragat etmez. Ancak Malsoon herhangi bir ihlale karşı işlem yapmakla yükümlü değildir; bu kararlar yalnızca Malsoon yönetiminin ve hukuk biriminin takdirindedir.

Madde 17 – Mağaza Kapatma Talebi

Bir tüccar, Malsoon platformu veri tabanında kayıtlı mağazasının kapatılması için talepte bulunma hakkına sahiptir. Talep sunulurken tüccar, bunlarla sınırlı olmamak üzere mağazanın yasal temsilcisi tarafından imzalanmış ve ilgili resmî makamlarca onaylanmış bir kapatma talebi dâhil belirli belgeleri sunmak zorundadır.
Malsoon platformu, kapatma talebini kabul veya reddetme ve mağazanın borçlu olduğu her türlü hak ya da mali alacağı talep etme hakkını saklı tutar.
İşbu Sözleşmenin 16. Maddesi hükümleri saklı kalmak kaydıyla, bir tüccar mağazasının kapatılması için talepte bulunursa, aktif abonelikleri için hiçbir geri ödeme almaya hak kazanmaz.

Madde 18 – Ödeme, Satış ve Satın Alma İşlemleri

Tüccar, mağazasını tüketici haklarını koruyacak ve tüccar ile tüketici arasında herhangi bir uyuşmazlığa yol açmayacak şekilde gereği gibi yönetmekle yükümlüdür.
Tüccar, mağazası aracılığıyla gerçekleştirilen tüm ödeme, satış ve satın alma işlemlerini işbu Sözleşmede öngörülen ödeme yöntemleriyle yönetir.
Malsoon, ödemenin tamamlanıp tamamlanmadığına bakılmaksızın satın alma işlemlerini reddetme, iptal etme veya askıya alma hakkını saklı tutar.
Malsoon, tüketici ile tüccar arasında doğabilecek hiçbir uyuşmazlığa dâhil olmadığını ve tüketicinin tüccara karşı ödeme yapmama dâhil herhangi bir kusurundan sorumlu olmadığını belirtir.
Tüccar, Malsoon platformunda muvazaalı veya manipülatif işlemler yapmayacağını, sahte ad, yanlış kişisel bilgi ya da izinsiz kredi kartı kullanmayacağını kabul ve beyan eder. Malsoon, bu tür hileli faaliyetlerde bulunan herkese karşı uygun yasal işlemleri başlatma hakkına sahiptir.
Tüm tüccarlar ve mağazalar, Malsoon platformundaki ticari faaliyetleriyle ilgili para transferlerinin Suudi Merkez Bankası'nın yetki ve düzenlemelerine tabi olduğunun tam ve bilinçli olarak farkında olduklarını kabul ederler. Buna bağlı olarak Malsoon, tüm tüccar ve mağazalara, Merkez Bankası, Ticaret ve Yatırım Bakanlığı ve elektronik ticaret düzenlemelerinin getirdiği kısıtlamalar nedeniyle para transferlerinde gecikmeler yaşanabileceğini bildirir.
Malsoon, tüccarların ya da mağazaların platformdaki faaliyetleri sonucunda kendilerine ücret uygulama hakkını saklı tutar. Bu ücretler, bunlarla sınırlı olmamak üzere devlet harçlarını, banka masraflarını, idari ücretleri veya tüccarın ya da mağazanın faaliyeti nedeniyle Malsoon'un ödemek zorunda kaldığı diğer ücretleri içerebilir.

Madde 19 – Yasaklı İçerik ve Ürünler

Malsoon platformunda tüccar olarak, mağazanızda Gizlilik ve Mahremiyet Politikasını, işbu Sözleşmenin şart ve koşullarını ya da Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükteki kanun ve düzenlemeleri ihlal eden hiçbir içeriği tanıtmamayı veya yayımlamamayı kabul edersiniz.
Malsoon, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki ürün ve hizmetlerin satışını kesinlikle yasaklar:

Kumar, ganimet kutuları veya rastgele öğeler içeren her türlü ürün/hizmet.
Herhangi bir şekilde fiziksel veya psikolojik zarara yol açabilecek her türlü ürün/hizmet.
Her türlü korsan içerik veya abonelik ile fikrî mülkiyet ya da telif hakkı kanunlarını ihlal eden her türlü öğe.
Pornografik veya cinsel içerikli her türlü ürün/hizmet ya da bu tür içerikleri teşvik eden her şey.

Madde 20 – Suudi Siber Suçlarla Mücadele Kanunu

Tüccarlar ve kullanıcılar, Suudi Siber Suçlarla Mücadele Kanunu'nun tüm hükümlerine uymakla yükümlüdür. Herhangi bir ihlal hâlinde sorumluluğun tamamı yalnızca tüccara veya kullanıcıya aittir; Malsoon, mağazanın yürürlükteki düzenlemeleri ihlal etmesinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Tüccar, mağazasından ve tüketicilerle olan etkileşimlerinden tamamen sorumlu kalır. Malsoon, Siber Suçlarla Mücadele Kanunu'nu ihlal eden herhangi bir mağazaya veya tüccara karşı, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili makamları bilgilendirmek, çevrimiçi mağazayı askıya almak ya da kalıcı olarak kapatmak veyahut tüccarın platformdaki üyeliğini iptal etmek dâhil uygun gördüğü her türlü işlemi yapma hakkını saklı tutar.

Madde 21 – Erişimin veya Üyeliğin Kısıtlanması

Tüccarın diğer hakları saklı kalmak kaydıyla Malsoon, tüccarın üyeliğini dilediği zaman, önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir sebeple, sınırlama olmaksızın askıya alma veya iptal etme yahut tüccarın platform hizmetlerine erişimini kısıtlama hakkını saklı tutar.

Madde 22 – Garanti

Malsoon, teknik sorunların çözüleceğini garanti etmediği gibi tüccarların sunduğu ürünlerin ayıpsız olduğunu da garanti etmez. Süresi dâhil her türlü garanti, ürün açıklamasında açıkça belirtilmişse yalnızca tüccarın sorumluluğundadır. Tüccarlar, çevrimiçi mağazalarında yüksek kalite standartlarını korumak zorundadır.

Madde 23 – Tüccarın Sorumluluğu

İşbu Kullanım Şartlarındaki hiçbir hüküm, herhangi bir tüccar ile Malsoon arasında ortaklık yaratıldığı şeklinde yorumlanamaz. Hiçbir tüccar, hiçbir koşulda, kendisi ile Malsoon veya yönetimi arasında doğrudan ya da dolaylı herhangi bir ilişki bulunduğunu doğrudan veya dolaylı olarak ileri süremez, ima edemez ya da beyan edemez. Tüccarın Malsoon'a göndermek istediği bildirimler e-posta yoluyla iletilmelidir ve Malsoon buna göre yanıt verecektir. Tüccar olarak, Malsoon'un size göndereceği bildirimlerin kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresine iletileceğini kabul edersiniz.

Madde 24 – Malsoon ile Tüccarlar Arasındaki İlişki ve Bildirimler

İşbu Kullanım Şartlarındaki hiçbir hüküm, herhangi bir tüccar ile Malsoon arasında ortaklık yaratıldığı şeklinde yorumlanamaz. Hiçbir tüccar, hiçbir koşulda, kendisi ile Malsoon veya yönetimi arasında doğrudan ya da dolaylı herhangi bir ilişki bulunduğunu doğrudan veya dolaylı olarak ileri süremez, ima edemez ya da beyan edemez. Tüccarın Malsoon'a göndermek istediği bildirimler e-posta yoluyla iletilmelidir ve Malsoon buna göre yanıt verecektir. Tüccar olarak, Malsoon'un size göndereceği bildirimlerin kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresine iletileceğini kabul edersiniz.

Madde 25 – Uygulanacak Hukuk ve Geçerli Düzenlemeler

İşbu Kullanım Şartları, Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükteki kanun, düzenleme ve mevzuata tabidir ve bunlara uygun olarak hazırlanmıştır. Tamamen ve münhasıran Krallıktaki makamların yürürlükteki mevzuatına tabidir.

Madde 26 – Tüccarların Tüketicilerle İlişkilerinde Uyması Gereken Kurallar

Tüccarlar, tüketicilerle olan tüm ilişkilerinde dürüstlük, doğruluk ve şeffaflıkla hareket etmek zorundadır.
Tüccarlar ayrıca tüketicilerle etkileşimlerinde iyi ahlaki tutum ve mesleki davranış sergilemek zorundadır.

Madde 27 – Malsoon'un Tanıtım Materyalleri ve Özel Teklifleri

İşbu Sözleşmenin şart ve koşulları, çeşitli yayın platformları ve sosyal medya kanalları aracılığıyla dağıtılan basılı ya da elektronik tüm tanıtım materyalleri için geçerlidir.
Bu materyaller değişebilir ve Malsoon açısından hizmetlerin, paketlerin veya tekliflerin sabit fiyatlandırılmasına ilişkin bağlayıcı bir taahhüt teşkil etmez. Fiyatlandırma, Malsoon'u, tüccarları veya mağazaları etkileyen değişikliklere göre düzenlenebilir.
Malsoon'un sunduğu teklifler geçicidir ve belirli süreyle sınırlıdır. Malsoon bu süreleri uzatmakla veya teklifi başlangıçta duyurulan sürenin tamamında sürdürmekle yükümlü değildir. Malsoon, uygunluk şartlarını sınırlama, koşulları değiştirme ya da herhangi bir teklifi kendi takdirine bağlı olarak dilediği zaman iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 28 – Stratejik ve Lojistik Hizmetler (Üçüncü Taraf Hizmetleri)

İşbu Sözleşmenin şart ve koşulları uyarınca Malsoon, bir veya daha fazla üçüncü taraf aracılığıyla belirli stratejik ya da lojistik hizmetler sunabilir. Bu hizmetler, bunlarla sınırlı olmamak üzere nakliye ve ürün teslimat hizmetlerini içerebilir.
Malsoon, bu tür stratejik veya lojistik hizmetlerin sunulmasının yalnızca kolaylaştırma ve destek amaçlı olduğunu ve bunları sağlamakla yükümlü olmadığını kullanıcılara bildirir.
Malsoon ayrıca, herhangi bir üçüncü tarafın eylem ya da davranışlarına ilişkin her türlü doğrudan veya dolaylı sorumluluğu reddeder. Platform yalnızca kullanıcı ile hizmet sağlayıcı (üçüncü taraf) arasında bağlantı kurucu olarak hareket eder.
Bu hizmetlerin kullanımı isteğe bağlıdır ve kullanıcının takdirindedir. Bir tüccar Malsoon üzerinden erişilebilen üçüncü taraf hizmetlerini kullanmayı tercih ettiğinde, platform bu ilişkiden sorumlu değildir; bu ilişki tüccar ile üçüncü taraf arasındaki kendi şart ve koşullarına tabidir.
Bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, Malsoon'un hiçbir kontrolü bulunmayan kendi şart ve fiyatlarını uygulayabilir. Tüccarların, taleplerini onaylamadan önce üçüncü taraf hizmetinin şart ve fiyatlarını incelemeleri tavsiye edilir.
Kullanıcı, bir üçüncü taraf aracılığıyla sunulan bir hizmeti talep etmekle, Malsoon'un Gizlilik ve Veri Mahremiyeti Politikası uyarınca kişisel verilerini ve gerekli diğer bilgilerini üçüncü taraf hizmet sağlayıcıyla paylaşması için Malsoon'a açıkça yetki verir.
Üçüncü tarafların sunduğu bazı hizmetlere, hizmet sağlayıcı ile Malsoon arasındaki anlaşmalar sayesinde etkinleştirilen nakliye etiketleri veya entegrasyonlar aracılığıyla erişilebilir. Bu hizmetler doğrudan Malsoon platformu üzerinden kullanılabilir ve Malsoon, sağlayıcıyla yaptığı anlaşmaya göre geçerli ücretleri tahsil edebilir. Malsoon, üçüncü taraf sağlayıcının hizmet kusuru ya da ihlalinden hiçbir sorumluluk üstlenmez.
Ücretli üçüncü taraf hizmetlerinde (örneğin App Store üzerinden Malsoon paketlerine abone olmak), üçüncü taraf bağımsız şartlar veya faturalandırma gereklilikleri uygulayabilir. Malsoon'un bunlar üzerinde hiçbir yetkisi yoktur ve faturalandırma doğrudan tüccar ile üçüncü taraf arasında yürütülür. Tüccarların, onay öncesinde geçerli tüm şart ve ücretleri incelemeleri yeniden tavsiye edilir.
Üçüncü tarafların Malsoon aracılığıyla sunduğu bazı uluslararası nakliye hizmetlerine Malsoon'un nakliye portalı üzerinden erişilebilir. Bu hizmetler Malsoon ile hizmet sağlayıcılar arasındaki anlaşmalar kapsamında sunulur. Uluslararası nakliye bedelinin tamamı, üzerine kâr eklenmeksizin tüccara yansıtılır. Malsoon, bu hizmetlere erişim sağlamak için KDV'ye tabi ayrı bir komisyon alır. Tüccar, portalda listelenen ve dönemsel olarak güncellenebilen oranlara göre nakliye ücretinin tamamını, Malsoon'un komisyonunu ve geçerli vergiyi ödemekle yükümlüdür. Malsoon, üçüncü taraf sağlayıcının hizmet kusurundan hiçbir sorumluluk taşımaz.

Madde 29 – Teknik Destek

İşbu Sözleşmenin şart ve koşulları uyarınca Malsoon, mağazanın seçtiği abonelik planına dâhil özellikler doğrultusunda tüccarlara ve mağazalara belirli teknik destek hizmetleri sunar. Bu hizmetler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerebilir:

Mağazalar için belirli ücretsiz hizmetleri içeren ücretsiz bir kontrol paneli.
Bir tüccar ek, alternatif veya çoklu hizmetlere erişmek isterse, bu erişim Malsoon'un fiyatlandırma ve plan politikalarına tabidir ve geçerli ücretler doğurabilir.
Malsoon, tüccarların platformdaki mağazalarının işletilmesini kolaylaştırmak ve ortaya çıkabilecek teknik ya da elektronik sorunları gidermek amacıyla teknik destek ekibiyle iletişim kurmalarına olanak tanır.

Madde 30 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmenin şart ve koşulları uyarınca uyuşmazlıklar uzlaşma, müzakere veya sulh yoluyla çözülür. Uyuşmazlığın devam etmesi hâlinde çözüm için Suudi Arabistan Krallığı'ndaki yetkili makamlara havale edilir.

Madde 31 – Tüketici Şikâyet Politikası ve Tüketici ile Mağaza Arasındaki Uyuşmazlıkların Çözümü

Bir tüketici ile mağazayı ilgilendiren bir şikâyet hâlinde Malsoon, aşağıdaki adımların izlenmesini rica eder:

Birinci Adım:
Malsoon platformundaki ilgili bağlantı aracılığıyla şikâyet gönderin. Şikâyet şunları içermelidir: sorunun açıklaması, destekleyici belgeler ve kusurlu mağazanın adı. Malsoon daha sonra şikâyeti çözüm için ilgili mağazaya iletecektir.İkinci Adım:
Mağazanın yanıtını inceledikten sonra tüketici uygun gördüğü işlemi yapma hakkına sahiptir. Tüketici mağazanın yanıtından memnun kalmazsa, daha ileri işlem başlatabilmek için mağazanın yasal kimlik belgesinin bir nüshasını talep edebilir.

Madde 32 – Genel Hükümler

İşbu Kullanım Şartları Sözleşmesinin herhangi bir hükmü veya maddesi iptal edilir ya da uygulanamaz hâle gelirse, bu iptal veya uygulanamazlık kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez; bu hükümler Malsoon yönetiminden aksi yönde bir bildirim gelene kadar tam olarak yürürlükte kalır.
Koşullar gerektirdikçe zaman zaman değiştirilebilecek olan işbu Sözleşme, tüccar (ve mağazası) ile Malsoon arasındaki tek çerçeveyi, mutabakatı ve sözleşmesel ilişkiyi teşkil eder. Tüccar ve mağazası işbu Sözleşmenin şartlarıyla bağlıdır ve tüccar aşağıdakileri beyan ve kabul eder:

İşbu Sözleşme, Malsoon platformunun tüm kullanıcıları için geçerlidir ve tüccarın hukuki, örgütsel, ticari veya hayır amaçlı biçimi ya da statüsü ne olursa olsun, yalnızca tüccar ile Malsoon arasındaki ilişkiyi düzenler. Tüccar ile tüketici arasındaki ilişki, kendi geçerli düzenlemeleri olan ayrı bir hukuki çerçeveye tabidir.
"Başarı Ortakları" (bağlantı verilmiştir) aracılığıyla kaydolan tüccarlar, kayıtlarını kolaylaştıran Başarı Ortağına mağazalarına ve hesap bilgilerine erişim hakkı tanır.
Malsoon yönetimi veya Suudi Arabistan Krallığı'nın yargı makamları dışında hiçbir taraf, işbu Sözleşmeye herhangi bir hüküm, madde ya da değişiklik dayatma hakkına sahip değildir.
Diğer dillere çevrilmesi hâlinde, Kullanım Şartlarının Arapça sürümü üstün gelir ve tüm işlemlerde esas alınacak sürüm olarak kabul edilir.
İşbu Sözleşmenin değiştirilmesi hâlinde tüm tüccarlar ve kullanıcılar bilgilendirilir ve platformun kullanılmaya devam edilmesi bu değişikliklerin kabulü sayılır.
İşbu Sözleşme yalnızca Malsoon yönetimi tarafından verilecek bir kararla değiştirilebilir veya feshedilebilir.

Yardım ve SSS

Daha az çabayla daha fazla satmaya hazır mısınız?